Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los envíos urgentes serán entregados en un plazo máximo de 48h. Los pedidos recibidos pasadas las 11:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.

En el caso de que tras varios intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Bambolina Urban Trend porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.

La promoción de envío gratuito para pedidos superiores a 50€ sólo será aplicable a los pedidos cuya entrega sea dentro del territorio peninsular, quedando expresamente excluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias, cuyo coste de transporte será el estipulado en cada caso.

Los fines de semana no se realizan entregas.

En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando Bambolina Urban Trend vuelva a reponer stock. En este caso, siempre se avisará al cliente por mail.

En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, BAMBOLINA URBAN TREND observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.

Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
 BAMBOLINA URBAN TREND se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

 

Devoluciones

• Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 7 días tras recibir el pedido.

• Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

• La dirección de destino para cambios y devoluciones es: C/ Obispo Tormo nº15. 03202 Elche (Alicante).

• BAMBOLINA URBAN TREND se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota o en condiciones inadecuadas.

• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero de los cambios.

• Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.
Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos.

 

Abonos

• En el caso de que haya que realizar un abono al cliente, se le abonará el importe en la misma tarjeta con la que haya realizado el pago o en el caso de pago por transferencia, en la misma cuenta con la que ha realizado la transferencia.

• Los abonos pueden tardar en llegar a la cuenta de destino entre 7-10 días laborables.

 

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR:

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a BAMBOLINA URBAN TREND, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.